Políticas de envío
CALZADO RICCELI realiza despachos a todos los municipios del territorio Colombiano a través de Envía, que garantiza la seguridad y cobertura, para que tu compra llegue a la dirección que nos indiques.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega empiezan a contar a partir de la confirmación del pago, para pagos con tarjeta de crédito y débito/PSE y pago de efectivo a través de puntos Efecty, Baloto, Gana, la plataforma de pagos, deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de tus datos, lo cuál puede tardar hasta un día hábil. En el momento de la aprobación del pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación del mismo. Para revisar el estado de tu compra puedes contactarte con nosotros.
El tiempo de entrega de nuestros productos es aproximadamente de 3 a 7 días hábiles para ciudades principales y de 9 días hábiles o más para otros destinos en el caso que no se presenten causas ajenas a la voluntad de Calzado Ricceli que pudieran retrasar la entrega, como cualquier evento de caso fortuito o fuerza mayor.
Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con la línea de servicio al cliente de CALZADO RICCELI al (+57 4) 2316701 (en horario de lunes a viernes de 8:00 am a 5: 30 pm),
a nuestro celular (+57 )3104265704 a través de nuestro correo PEDIDOS@RICCELI.COM. El producto podrá ser recibido e inspeccionado por cualquier persona mayor de edad que esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación y comunicarte con la línea de servicio al cliente de CALZADO RICCELI al 2316701 o 3104265704 (en horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. – 5:30 p.m.), a través de nuestro correo PEDIDOS@RICCELI.COM.
Para cualquier compra de calzado cuyo monto sea inferior a $100.000 (cien mil pesos) el valor del envio será de $10.000 (diez mil pesos); exceptuando los envíos a san andrés y providencia que en todo caso se haran bajo la modalidad de pago contraentrega por parte del cliente