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- Solo serán válidas las garantías por defectos del fabricante no por daño físico, entendiéndose por daño físico: Artículos rayados, rotos, golpeados, modificados, deteriorados, alterados, etc.
- Se podrá hacer efectiva la garantía, dentro de los 60 días siguientes a partir de la fecha de la factura de compra, para lo cual deberá presentar la factura de compra, junto con el artículo para hacer la respectiv a revisión de lo contrario no se aceptara tramitar la garantía.
- El tiempo de respuesta será de 10 días hábiles, contados a partir de la fecha en que fue recibido el producto en el almacén. Este tiempo puede variar dependiendo de la complejidad de la falla.
- En caso de aplicarse la garantía esta no tendrá ningún costo para el cliente.
- Cuando el producto no pueda ser reparado, sera cambiado o reemplazado por otro artículo igual o similar, en el evento en que el artículo haya sido descontinuado por el fabricante o se encuentre agotado. Dicho producto continuará con las condiciones y terminos de la garantía original.
LA GARANTÍA NO APLICA
- Cuando no se presenta la respectiva factura de compra.
- Cuando se haya vencido el termino de los 60 días señalados
- Para accesorios tales como: Cordones, taches, moños, lentejuelas, brillantes, piedras, botones, ojales, y accesorios en generales.
- Por daños causados por mal uso del artículo o uso incorrecto, abuso o negligencia.
- Por daños ocasionados por pantano, fuego, agua, exposición indebida al sol, o a la luz, accidentes, o por falta de uso.
- Cuando se les da un uso para el que no estan diseñados.
- Cuando no se cumplen las instrucciones de uso y/o mantenimiento indicados.
