POLÍTICA DE GARANTIA
Solo serán válidas las garantías por defectos del fabricante no por daño físico, entendiéndose por daño físico: Artículos rayados, rotos, golpeados, modificados, deteriorados, alterados, etc.
Se podrá hacer efectiva la garantía, dentro de los 60 días siguientes a partir de la fecha de la factura de compra, para lo cual deberá presentar la factura de compra, junto con el artículo para hacer la respectiva revisión de lo contrario no se aceptara tramitar la garantía.
El tiempo de respuesta será de 10 días hábiles, contados a partir de la fecha en que fue recibido el producto en el almacén. Este tiempo puede variar dependiendo de la complejidad de la falla.
En caso de aplicarse la garantía esta no tendrá ningún costo para el cliente.
Cuando el producto no pueda ser reparado, sera cambiado o reemplazado por otro artículo igual o similar, en el evento en que el artículo haya sido descontinuado por el fabricante o se encuentre agotado. Dicho producto continuará con las condiciones y terminos de la garantía original.
LA GARANTÍA NO APLICA
Cuando no se presenta la respectiva factura de compra.
Cuando se haya vencido el termino de los 60 días señalados
Para accesorios tales como: Cordones, taches, moños, lentejuelas, brillantes, piedras, botones, ojales, y accesorios en generales.
Por daños causados por mal uso del artículo o uso incorrecto, abuso o negligencia.
Por daños ocasionados por pantano, fuego, agua, exposición indebida al sol, o a la luz, accidentes, o por falta de uso.
Cuando se les da un uso para el que no estan diseñados.
Cuando no se cumplen las instrucciones de uso y/o mantenimiento indicados.